Список задач управления бизнесом, которые решала команда наших специалистов и менеджеров клиентов после внедрения базового варианта системы ERP (просмотр через наведение курсора):
Включить оперативное прогнозирование
Автоматизировать формирование и
Уменьшить трудоемкость и
Увеличить продажи и
Ликвидировать перекосы
Улучшить работу персонала
Ликвидировать дублирование
Автоматизировать бюджетирование и
движения товаров и денежного потока;
Путь решения - переход от “посмертного” ввода документов при их учете в бухгалтерии к цепочке документального оформления состояний процесса:
- запрос,
- согласование,
- ожидание получения или подготовка отгрузки товаров - накладные склада,
- ожидание или планирование оплаты,
- контроль получения или отгрузки;
- контроль качества полученных товаров с накоплением статистики брака и сменой соответствующего % контроля партии в описании поставщика;
печать документов:
• отгрузки - счетов, CMR, листов упаковки, …;
• склада – ордеров, накладных, актов, …;
• закупки – ордеров, журнала платежей и файла платежек;
• производства – ордеров, книги нормативной трудоемкости, норм изделий, расчета себестоимости и цен, …;
количество ошибок при вводе документов в систему;
Пути решения :
- запросы на продажу через интернет-приложение самостоятельно вводят клиенты, используя текущее состояние склада, оперативно согласовывая заказы с продавцами;
- документы на закупку вводят подразделения на этапе их согласовании с поставщиками и руководством;
- бухгалтерия обрабатывает счета на базе уже имеющихся в системе согласованных ордеров;
- в процессе ввода, смены статуса и обработки документов система по согласованным алгоритмам контролирует состояние процессов и данных;
управлять конфликтами в маркетинговом канале, например, уменьшить количество жалоб клиентов на скорость реакции продавцов;
Пути решения :
- создание в интернете для улучшения результатов участников канала продаж обслуживающей его вертикальной маркетинговой системы;
- использование интернета для непосредственной работы клиентов со своими заказами, статистикой, бюджетами и т.д.;
- использование блока CRM для организации контролируемого взаимодействия продавцов и клиентов;
- поддержка и использование модели рынка, организация веб-рекламы;
себестоимости и рентабельности изделий;
Путь решения:
- расчет с учетом дат, коэффициентов и пр., с ведением истории изменений;
- контроль отклонений от норматива и оповещение служб об этих событиях;
- информирование и коммуникация – доска объявлений и обсуждение вопросов;
- групповая разработка документов с оповещением и архивом версий
- централизованное хранение и управляемый доступ к документам;
- контроль выполнения заданий;
справочных и документальных данных, используемых персоналом в своей работе;
Путь решения - ведение нормативов, справочников и алгоритмов в общей SQL базе данных ;
облегчить анализ составляющих запланированных объемов, их обоснованность и выполнение;
Пути решения :
- моделирование на базе сжатой статистики;
- формирование заготовок бюджетов на базе модели;
- пересчет бюджетов на базе новых объемов, себестоимостей и цен;
- сопоставление результатов моделирования с заданиями руководства и прогнозом развития рынка;
- подключение клиентов через механизм В2В к согласованию и использованию их раздела бюджета;
Перечисленные решения сделаны нами на базе систем MS Navision, MS SharePoint и разработанных в сотрудничестве с Bagua SIA интернет-продуктах, автоматизирующих бизнес-процессы предприятия и канала продаж:
MS Dynamics
|
База данных предприятия
|
Интранет-системаIntraNav
|
GroupWareSharePoint
|
B2BWebNav
|