Список задач управления бизнесом, которые решала команда наших специалистов и менеджеров клиентов после внедрения базового варианта системы ERP  (просмотр через наведение курсора):

  • Включить оперативное прогнозирование

  • Автоматизировать формирование и

  • Уменьшить трудоемкость и

  • Увеличить продажи и

  • Ликвидировать перекосы

  • Улучшить работу персонала

  • Ликвидировать дублирование

  • Автоматизировать бюджетирование и


движения товаров   и   денежного потока;  

Путь решения - переход от “посмертного” ввода документов при их учете в бухгалтерии к цепочке документального оформления состояний процесса:  

- запрос,

- согласование,

- ожидание получения или подготовка отгрузки товаров - накладные склада,

- ожидание или планирование оплаты,

- контроль получения или отгрузки;  

- контроль качества полученных товаров с накоплением статистики брака и сменой соответствующего % контроля партии в описании поставщика;  


печать документов:  

• отгрузки - счетов, CMR, листов упаковки, …;

• склада – ордеров, накладных, актов, …;

• закупки – ордеров, журнала платежей и файла платежек;

• производства – ордеров, книги нормативной трудоемкости, норм изделий, расчета себестоимости и цен, …;


количество ошибок при вводе документов в систему;  

Пути решения :  

- запросы на продажу через интернет-приложение самостоятельно вводят клиенты, используя текущее состояние склада, оперативно согласовывая заказы с продавцами;

- документы на закупку вводят подразделения на этапе их согласовании с поставщиками и руководством;

- бухгалтерия обрабатывает счета на базе уже имеющихся в системе согласованных ордеров;

- в процессе ввода, смены статуса и обработки документов система по согласованным алгоритмам контролирует состояние процессов и данных;


управлять конфликтами в маркетинговом канале, например, уменьшить количество жалоб клиентов на скорость реакции продавцов;  

Пути решения :  

- создание в интернете для улучшения результатов участников канала продаж обслуживающей его вертикальной маркетинговой системы;

- использование интернета для непосредственной работы клиентов со своими  заказами,  статистикой,  бюджетами и т.д.;

- использование блока CRM для организации контролируемого взаимодействия продавцов и клиентов;

- поддержка и использование модели рынка, организация веб-рекламы;



себестоимости и рентабельности изделий;  

Путь решения:

- расчет с учетом дат, коэффициентов и пр., с ведением истории изменений;

- контроль отклонений от норматива и оповещение служб об этих событиях;



- информирование и коммуникация – доска объявлений и обсуждение вопросов;  

- групповая разработка документов с оповещением и архивом версий  

- централизованное хранение и управляемый доступ к документам;

- контроль выполнения заданий;



справочных и документальных данных, используемых персоналом в своей работе;  

Путь решения - ведение нормативов, справочников и алгоритмов в общей SQL базе данных ;



облегчить анализ составляющих запланированных объемов, их обоснованность и выполнение;  

Пути решения :  

- моделирование на базе сжатой статистики;

- формирование заготовок бюджетов на базе модели;

- пересчет бюджетов на базе новых объемов, себестоимостей и цен;

- сопоставление результатов моделирования с заданиями руководства и прогнозом развития рынка;

- подключение клиентов через механизм В2В к согласованию и использованию их раздела бюджета;

 Перечисленные решения сделаны нами на базе систем MS Navision, MS SharePoint и разработанных в сотрудничестве с Bagua SIA интернет-продуктах, автоматизирующих бизнес-процессы предприятия и канала продаж:


MS Dynamics 

  • учет и налоги
  • планирование
  • анализ
  • документы
  • другие задачи

 

 

 

База данных предприятия

  • финансы
  • клиенты
  • поставщики
  • товары и склады
  • продажи
  • закупки
  • зарплата
  • другие данные

 

Интранет-система

IntraNav

  • диспетчеризация
  • контроль
  • планирование
  • внутренняя коммуникация
  • документооборот
  • CRM

GroupWare

SharePoint

  • коммуникация
  • задания и встречи
  • календарь ресурсов
  • документооборот
  • групповая разработка документов

B2B

WebNav 

  • размещение заказов силами клиента
  • контроль выполнения заказов и расчетов
  • CRM и управление мероприятиями канала
  • бюджет и документооборот канала
  • статистика закупок клиента